وظهرت شيرين في الصورة جالسة على سريرها في المنزل، وتبكي بحرقة شديدة واللافت أن شيرين بدت بدون مكياج على وجهها، وأرفقت الصورة بتعليق: "محتجالكم أوى".
إلا أن شيرين تفاجئت من بعض جمهورها الذين لم يكترثوا لدموعها وأحزانها وسخروا من ملامحها، في موقف لم تتحمله شيرين، فبادرت إلى حذف الصورة، ونشرت مكانها صورة أخرى وعلقت عليها بالقول:"بحبكم".
أما البعض الآخر من جمهور شيرين، قدّروا موقفها وأصروا على دعمها، حيث تم إنشاء العديد من الهاشتاغات التى ترفض الموقف السيء التي تعرّضت له من بعض الأشخاص، وسألوا الله أن يخلص نجمتهم من أحزانها.
